Comentario del Curso
¿Qué es lo que permite lograr un buen Servicio?
¿En cuánto influyen los PROCESOS, en cuánto influye la TECNOLOGÍA y en cuánto influyen las PERSONAS? y no podemos prescindir de ninguno de ellos.
¿Cuáles son las claves en cada uno de estas 3 dimensiones?
Puede comenzar el curso a continuación
Tiempo estimado de duración: 2 horas
