Comentario del Curso
Los servicios están en todas partes. Incluso la comercialización de bienes físicos incorpora Servicios. Podríamos preguntar si un Restaurante ofrece bienes físicos (comida) o servicios, y en verdad es una combinación de ambos. Lo mismo sucede con cualquier empresa que ofrezca bienes físicos.
En consecuencia una buena GESTION DE SERVICIOS es fundamental incluso para empresas que ofrecen bienes físicos (productos).
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Tiempo estimado de duración: 2 horas
